Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Rückgaben

Da es sich bei vielen unserer Produkte um spezielle Ersatzteile handelt, bitten wir Sie, Ihre Bestellung vor dem Kauf sorgfältig zu prüfen.

Eine Rückgabe von Artikeln ist grundsätzlich nur nach vorheriger Absprache möglich.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Rücksendungen können nur akzeptiert werden, wenn:

• die Ware unbenutzt, unbeschädigt und vollständig ist,

• sich die Ware in der Originalverpackung befindet,

• die Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware angemeldet wird,

• eine Kopie der Bestellbestätigung oder Rechnung beiliegt.

Von der Rückgabe ausgeschlossen

Von der Rückgabe ausgeschlossen sind insbesondere:

• bereits montierte oder verwendete Ersatzteile,

• beschädigte oder verschmutzte Artikel,

• speziell für den Kunden beschaffte oder bestellte Produkte,

• Sonderanfertigungen und individuell konfigurierte Artikel.

Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware erfolgt die Rückerstattung des Kaufpreises über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Versandkosten werden grundsätzlich nicht erstattet, sofern die Rücksendung nicht aufgrund einer Falschlieferung oder eines nachweislichen Mangels erfolgt.

Falschlieferungen und Mängel

Sollten Sie einen falschen oder beschädigten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Ware unter:

E-Mail: info@sachs-storen.ch
Telefon: +41 76 373 19 15

In diesem Fall prüfen wir die Angelegenheit schnellstmöglich und finden gemeinsam eine passende Lösung.

Rücksendeadresse

Sachs Storen
Jean-Carlo Severino
Benkenstrasse 13
4107 Ettingen
Schweiz

Kontakt

Bei Fragen zu Rückgaben oder Erstattungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

E-Mail: info@sachs-storen.ch
Telefon: +41 76 373 19 15