FAQ
Häufig gestellte Fragen
Wie finde ich das passende Ersatzteil für meine Storen?
Wenn Sie sich nicht sicher sind, welches Ersatzteil Sie benötigen, kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail oder WhatsApp. Gerne helfen wir Ihnen bei der Identifikation des richtigen Teils. Ein Foto Ihrer Anlage oder des defekten Bauteils ist dabei oft hilfreich.
Ich finde mein Ersatzteil nicht im Shop. Was kann ich tun?
Nicht alle verfügbaren Ersatzteile sind bereits in unserem Onlineshop gelistet. Kontaktieren Sie uns mit möglichst genauen Angaben oder einem Foto – wir prüfen gerne, ob wir das gewünschte Ersatzteil beschaffen können.
Für welche Hersteller bieten Sie Ersatzteile an?
Wir führen Ersatzteile für zahlreiche Storen- und Sonnenschutzsysteme verschiedener Hersteller. Die Verfügbarkeit kann je nach Produkt variieren.
Wie lange dauert der Versand?
Bestellungen werden schnellstmöglich bearbeitet und versendet. Die genaue Lieferzeit hängt vom jeweiligen Produkt und dem Lieferort ab.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Eine Rückgabe ist grundsätzlich nach vorheriger Absprache möglich. Die Ware muss unbenutzt, vollständig und in der Originalverpackung sein. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Bieten Sie auch Beratung an?
Ja. Dank unserer langjährigen Erfahrung im Bereich Storen und Sonnenschutz beraten wir Sie gerne bei der Auswahl des passenden Ersatzteils und beantworten Ihre Fragen persönlich.
Kann ich Ihnen Fotos zur Identifikation senden?
Ja, sehr gerne. Über WhatsApp oder E-Mail können Sie uns Fotos Ihres defekten Teils oder Ihrer Anlage senden. Dadurch können wir das passende Ersatzteil häufig schneller identifizieren.
Warum sollte ich reparieren statt ersetzen?
Oft kann ein defektes Bauteil kostengünstig ersetzt werden, ohne die gesamte Anlage austauschen zu müssen. Das spart Kosten, verlängert die Lebensdauer Ihrer Storen und schont gleichzeitig Ressourcen.
Noch Fragen offen? Kontaktieren Sie uns direkt:
